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Legal notices

Condizioni di vendita

 

Accettazione dell’ordine

Con l’invio dell’ordine il cliente trasmette a Cool Project S.r.l. una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati.

Cool Project S.r.l. confermerà con un messaggio di posta elettronica il ricevimento dell’ordine trasmesso dal cliente.

Cool Project S.r.l. provvederà a spedire la merce nel minor tempo possibile fermo restando la disponibilità dei prodotti.

Per annullare un ordine si prega di comunicare anche telefonicamente la vostra scelta nel più breve tempo possibile.

Nel caso del pagamento con carta di credito o PayPal si ritiene l’ordine completamente accettato e compatibilmente all’orario d’arrivo dell’ordine la merce potrà essere inviata anche il giorno stesso.

Per ogni acquisto verrà emessa regolare fattura (anche in caso di privati) e inviata tramite mail.

 

Disponibilità dei prodotti

Ogni articolo riporta la data di consegna stimata e i nostri sforzi sono mirati a dare date affidabili. Se un prodotto acquistato avesse una data di consegna diversa da quanto segnalato sul sito verrete tempestivamente avvisati dell’inconveniente e potrete decidere se ricevere parzialmente l’ordine, attendere l’arrivo del prodotto o annullare l’ordine. In caso di annullamento, a fronte di pagamento già effettuato, si procederà al rimborso immediato utilizzando lo stessa modalità utilizzata nel pagamento.

 

Pagamenti

La scelta del pagamento verrà effettuata al momento della conclusione dell’ordine nelle seguenti modalità:

- carta di credito
- Paypal
- bonifico bancario anticipato

In questo caso l’ordine verrà inviato appena ricevuto l’accredito sul conto corrente.

 

Spedizioni

Le spese di spedizione sono a carico del cliente e vengono espressamente indicate nella pagina “Carrello” e nella pagina di conferma finale.

Sempre in fase di conclusione dell’ordine, in base alla zona geografica, sarà possibile scegliere soluzioni di trasporto differenti in base al costo e all’urgenza (ad esempio BRT, DHL, TNT)

Rifiutate il pacco se notate manomissioni o se risulta danneggiato.

 

Garanzia

Gli articoli venduti da Cool Project S.r.l. sono coperti dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità ai sensi del DL 24/02.
Sono escluse dalla garanzia tutte le cose o parti soggette ad usura. La garanzia è riservata al consumatore Privato cioè persona fisica che acquista i prodotti non per la propria attività. Per poter usufruire della garanzia si prega di conservare la fattura emessa all’atto della vendita. Le spese relative alla spedizione degli articoli sono a carico del cliente.
Per i clienti che utilizzano gli articoli per uso professionale (acquisto con fattura e partita IVA) la garanzia è di 12 mesi.

 

Reclami

Per qualsiasi reclamo inviare una email a info@coolproject.it o contattateci telefonicamente allo +39 3397800606

 

Diritto di recesso

Il diritto di recesso è garantito dal decreto legislativo n. 21 del 21 febbraio 2014. 
Si ha quindi il diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza dare alcuna spiegazione entro il termine di 14 giorni solari dal giorno in cui si ricevono i prodotti. 
Tale volontà deve essere espressa tramite comunicazione esplicita (es. lettera inviata per posta, email, fax, raccomandata, PEC). 
Sempre entro 14 giorni per potere esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a rispedirci a proprie spese la merce acquistata nel suo imballo originale, nuova, in normale stato di conservazione e mai utilizzata. 
Non appena tale merce perverrà ai nostri magazzini si attiverà il processo di rimborso con lo stesso strumento utilizzato per acquistare il bene.